mardi 12 décembre

09h30 - 10h00    Salle TOPAZE (plénière)

Accueil, présentation du programme et du déroulé de la journée

Matinée

Le programme de la journée s'articule autour de tables-rondes, de retours d'expériences, de masterclasses et de temps officiels.

Les thématiques et les sujets abordés répondent à 6 des 7 piliers du Plan de Développement Régional Souss Massa qui portent sur : l'entrepreneuriat et la promotion de l'emploi, l'équité territoriale, l'environnement, le modèle social, l'identité Amazigh et les outils régionaux innovants. Les 6 filières thématiques du Schéma National du Tourisme seront également abordées notamment au travers des temps d'inspirations à savoir : Beach & Sun, Ocean Waves, Nature Trekking, tourisme Interne de nature et découverte et de bord de mer, et le tourisme d'affaires.

Faïçal Tadlaoui

10h00 - 11h30    Salle TOPAZE (plénière)

⬇ J'entreprends, j'innove et j'investis à Agadir Souss Massa. Les facteurs clés de la réussite !

MatinéeEntreprendreRéussirTable-rondeInnover

Cette première table ronde stimulante sera consacrée à l'entrepreneuriat, l'innovation et l'investissement dans la Région Souss Massa.  Les représentants des institutions régionales, les partenaires publics et privés ainsi que les acteurs de l'écosystème entrepreneurial (SMIT, CCIS, SDR TPMET, Centre Régional d'Investissement Souss Massa (CRI), CRT, La Confédération Générale des Entreprises du Maroc Souss-Massa (CGEM), Commune Agadir) seront accompagnés de deux grands témoins entrepreneurs pour donner les clés de stimulation pour aller vers l'entrepreneuriat et les conditions de réussite.
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Les facteurs clés de la réussite
M. Abdallah BOULAGHMAIR, Vice-Président de la Commune d'Agadir en charge des affaires économiques et de l'encouragement à l'entrepreneuriat, M. Jalil Benabdillah, entrepreneur et Vice Président économie de la Région Occitanie, fondateur du réseau Leader Maroc, M. Abdelaziz Houays Président de Danialand propriétaire du téléphérique d'Agadir, M. Guy MARRACHE, entrepreneur et Président du Groupe Tikida et M. Said SCALLY, entrepreneur dans le secteur de tourisme et Conseiller auprés du Président du CRT Agadir SM interviendront sur le sujet "Oser entreprendre : les facteurs clés de la réussite" en y apportant leurs visions et en illustrant leur propos d'un retour d'expérience personnel.

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Jalil Benabdillah Abdelaziz Houays Saïd Dor Salaheddine Benhammane Driss Boutti Hassan Aboutayeb Kenza Gassib Saïd Scally Abdelkrim Azenfar Abdallah BOULGHMAIR Guy Marrache

10h00 - 13h00    Salle TOPAZE (plénière)

⬇ INNO-mimétisme. Pourquoi et comment innover ? Comment s'inspirer de ce qui se fait ailleurs pour innover ici ?

MatinéeInnoverRetour d'expérienceRéussirCapsules vidéos

Retours d'expériences en plénière :

S'inspirer des quatre coins du monde pour innover dans le tourisme est une des bases pour nourrir sa créativité, et singulariser son offre et son service touristique.
Cette séquence panoramique de 12 minutes présente, de façon ludique et didactique, les perspectives et les principales tendances du tourisme mondial et du Souss Massa au travers de six capsules vidéo de deux minutes de témoignages d'entrepreneurs du Souss Massa, du Québec et de France pour s'inspirer des nouvelles animations et les activités de loisirs innovantes.

11h30 - 13h00    Salle TOPAZE (plénière)

⬇ Pourquoi et comment innover ? Les grands piliers et les principaux champs de l'innovation touristique

MatinéeConférenceInnoverRéussir

Conférence experts en plénière :

Comment stimuler la dynamique d'innovation sur un territoire ? Qu'est ce que l'innovation ? Quels sont les principaux champs de l'innovation touristique (greentech, traveltech, innover dans les services, les usages, les process, qu'est-ce que l'innovation territoriale ? 

Pourquoi innover dans le tourisme ? Autant de questions auxquelles répondront les invités de cette conférence qui propose des regards croisés d’acteurs internationaux spécialisés dans l'innovation touristique.

Emmanuel Bobin Linscheid Neil Benoît Vuignier Benjamin Eche Cazelles Mohammed Cherkaoui

13h00 - 14h30   

Pause méridienne : déjeuner & réseautage

MatinéeRéseautage

14h30 - 16h00    Salle JADE

⬇ Masterclasse 1 | Astuces et bonnes pratiques pour financer son projet : Comment maximiser ses chances pour financer son projet entrepreneurial ?

Après-midiRéussirMasterclasse

La masterclasse explore la manière dont un entrepreneur peut maximiser ses chances pour obtenir des financements.

Qui sont les acteurs clés ? Quelles-sont les stratégies les plus efficaces pour présenter son projet de manière convaincante aux investisseurs et aux partenaires potentiels ? 

Des conseils pratiques seront partagés pour identifier les sources de financement et les acteurs les plus appropriés. Des exemples concrets seront présentés pour aider les participants à optimiser leur approche de financement et à maximiser leurs chances de réussite pour concrétiser leur projet entrepreneurial.

Mustapha Moufid Faïçal Mekouar Mohamed El Mouden Othmane Boudhaimi Ghassane Bouhia

14h30 - 16h00    Salle CORAIL

⬇ Masterclasse 2 | Innovation & Transformation digitale : Comment tirer parti de l'innovation et de la digitalisation pour se transformer, gagner en compétitivité et se singulariser ?

Après-midiInnoverMasterclasseRéussir

La masterclasse met l'accent sur l'innovation et la transformation digitale, en explorant comment en tirer parti pour se transformer, gagner en compétitivité et se singulariser. 

Les participants auront l'occasion d'apprendre comment utiliser l'innovation et la digitalisation pour repenser leurs modèles d'affaires, optimiser leurs processus opérationnels et créer des expériences client novatrices. 

Des stratégies concrètes et des études de cas inspirantes seront présentées pour illustrer le propos. 

La masterclasse encourage les participants à adopter un « mindset » axée sur l'innovation et à mettre en œuvre des solutions digitales innovantes pour se différencier et rentabiliser son activité avec les nouveaux outils.

Rachid Oumlil Bruno Delmas Zakaria Oulad Brahim Ouamane Lamiae Benmakhlouf Emmanuel Bobin Aziz Belkaz

14h30 - 16h00    Salle AMBRE

⬇ Masterclasse 3 | Design de l’expérience touristique : Comment créer une proposition de valeur innovante pour augmenter la valeur et la singularité de son projet ?

Après-midiInnoverMasterclasseRéussir

La masterclasse se concentre sur le design de l'expérience touristique et explore comment créer une proposition de valeur innovante pour augmenter la singularité et la valeur d'un projet. 

Qu’est-ce qu’une expérience ?  Qu’est ce que le design ? Comment concevoir des expériences touristiques mémorables et différenciées en utilisant des approches créatives et novatrices ? 

Les concepts clés seront abordés illustrés d’exemples concrets au travers de démonstrations et de cas d’usages internationaux pour inspirer les participants à repenser et à améliorer leurs projets touristiques en singularisant leur proposition de valeur.

Benjamin Servet Mathieu Habig James MacGregor Benjamin Eche Cazelles Alexis Robles

14h30 - 16h00    Salle GEMME

⬇ Masterclasse 4 | Aménagement et développement touristique : Comment les acteurs publics et privés peuvent-ils contribuer au développement touristique, à la durabilité des territoires et à la viabilité des entreprises touristiques ?

Après-midiInnoverMasterclasse

La masterclasse explore comment les acteurs publics et privés peuvent contribuer de manière significative à l'aménagement et au développement touristique tout en assurant la durabilité des territoires et la viabilité des entreprises du secteur. 

Comment ces acteurs collaborent-ils pour promouvoir un tourisme responsable, préserver les ressources naturelles et culturelles des territoires, tout en stimulant la croissance économique des entreprises touristiques ? 

Des études de cas inspirantes et des stratégies pratiques seront présentées pour favoriser une approche globale de l'aménagement touristique, qui prend en compte les enjeux économiques, environnementaux et sociaux.

Francois HUET Norbert Crozier Giulia David Adnane Afquir Noureddine Bourchich Abdelmalik Idrissi Siham Fellahi Abdelkrim Azenfar

16h00 - 16h30    Terrasse extérieure

Pause

Après-midiRéseautage

16h30 - 18h00    Salle TOPAZE (plénière)

⬇ Acteurs associatifs et appui aux TPME touristiques | Quels sont les défis majeurs actuels et futurs pour les associations touristiques du Souss Massa face aux nouveaux enjeux du tourisme ?

Après-midiEntreprendreTable-ronde

Lors de cette table ronde, organisée avec les acteurs associatifs qui comptent dans le secteur touristique en Souss Massa, nous explorons la manière dont elles s'adaptent aux nouvelles tendances et anticipent les défis à venir. 

Nous abordons les sujets de la concurrence, de l'impact environnemental, de la collaboration entre les acteurs, des tendances émergentes et des actions concrètes pour façonner un avenir touristique plus inclusif, durable et résilient, conforme aux nouvelles attentes des voyageurs. 

Un premier panel associatif qui intervient en milieu rural : 

Panel 1 | 16h30 - 17h15 :  

M. Mohamed FEROUAL, Président du Réseau de Développement de Tourisme Rural (RDTR)

M. Abderrazak ABOUNOUADER, Président de l’Association Régionale des Guides Accompagnateurs du Tourisme Souss Massa (ARGAT-SM)

M. Moulay Mehdi LAHBIBI, Président du Conseil Provincial du Tourisme de Tata

M. Ahmed OUSSIYAD, Président du Conseil Provincial du Tourisme de Chtouka Ait Baha

M. Abdelaziz NIAMA, Président du Conseil Provincial du Tourisme de Taroudant

M. Yassir CHEHMAT, Président du Conseil Provincial du Tourisme de Tiznit

M. Yassin BIKENDARN, Président du Conseil Provincial du Tourisme d’Inezgane Aït Melloul

Un second panel réunit les associations qui opèrent dans le milieu urbain :

Panel 2 | 17h15 - 18h00 :  

M. Abdelhaq CHAHLI, Président de l’Association Régionale de l’Industrie Hôtelière d’Agadir (ARIHA)

M. Youness EL OUFI, SGA au Conseil Régional de Tourisme Agadir Souss Massa (CRT- Agadir SM )

M. Youness BZIOUI, Président de l’Association Régionale des Agences de Voyages Souss Massa (ARAV-SM)

M. Salim MESTOUR, SG de l’Association des Transporteurs Touristiques Souss Massa

Mme Leila SDIGUI, Membre fondateur et porte parole de l’Association Touristique des Établissements, Animations et Loisirs Souss Massa (ATEAL-SM)

18h00 - 18h30    Salle TOPAZE (plénière)

Allocutions officielles du S.M.A.R.T. Tourism Day | Les enjeux et les défis du tourisme au Maroc et dans la Région Souss Massa

Après-midiTemps officiel

Les interventions officielles permettent de rappeler quels sont les enjeux du tourisme nationaux et régionaux.

M. Saaïd AMZAZI, Wali de la Région Souss Massa

M. Karim ACHENGLI, Président de la Région Souss Massa

Mme Fatim-Zahra AMMOR, Ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie Sociale et Solidaire

M. Hamid BENTAHAR, Président de la Confédération Nationale du Tourisme (CNT)

M. Imad BARRAKAD, Directeur Général de la Société Marocaine d'Ingénierie Touristique (SMIT)

Saaïd Amzazi Fatim-Zahra Ammor Karim Achengli Hamid Bentahar Imad Barrakad

18h30 - 18h35    Salle TOPAZE (plénière)

⬇ S.M.A.R.T. Tourisme en actions | Rétrospective annuelle en images

Après-midiRetour d'expérienceRéussirEntreprendre

Une année avec la Société de Développement Régional des TPME Touristiques Souss Massa

La SDR TPMET Souss Massa vous propose un retour en images de cinq minutes pour vous présenter les actions menées depuis un an. Ces actions visent à améliorer la compétitivité des TPME Touristiques grâce à une offre qui agrège à la fois l'innovation, la formation et la digitalisation. 

Dans ce clip, vous aurez un panorama des programmes d'accompagnement du dispositif S.M.A.R.T. Tourisme ainsi qu'une vision des projets accompagnés. La SDR présentera aussi les autres dispositifs déployés avec un parti pris de le faire en image au travers d'un timelaps et d'une infographie illustrés de chiffres clés.

18h35 - 18h45    Salle TOPAZE (plénière)

Signatures de trois conventions de partenariat et de coopération avec la SDR TPME Touristiques en Souss Massa

Après-midiTemps officiel

Signatures de trois conventions de partenariat et de coopération avec :

Le Centre Régional d'Investissement (CRI)

Attijariwafa bank, le premier groupe bancaire et d'investissement au Maroc 

Open Tourisme Lab (OTL), Plateforme française d'open innovation dédiée au tourisme. 

Kenza Gassib Othmane Boudhaimi Alain Penchinat Hassan Aboutayeb

18h45 - 19h05    Salle TOPAZE (plénière)

Restitution des 4 masterclasses

Après-midiTemps officiel

Restitution des 4 Masterclasses

Les 4 rapporteurs des masterclasses ont 5 minutes chacun pour restituer les principaux points abordés par les experts et synthétiser les principales questions exprimées par les participants pendant les échanges. Les problématiques relevées feront l'objet de sessions de travail courant 2024 avec la SDR TPMET SM et ses partenaires publics privés au travers des programmes d'accompagnement S.M.A.R.T. Tourisme.

Faïçal Tadlaoui Hélène Genetet Jalal Ajebbar Marouane Mouafir Alicia Montagne

19h05 - 20h00    Salle TOPAZE (plénière)

Clôture du S.M.A.R.T. Tourism Day & Cockail

Après-midiTemps officiel

Repères, perspectives et prochains rendez-vous de la SDR TPMET SM pour 2024.

Hassan Aboutayeb