Matinée
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mardi 12 décembre
09h30 - 10h00 Salle TOPAZE (plénière)
Accueil, présentation du programme et du déroulé de la journée
Matinée
Le programme de la journée s'articule autour de tables-rondes, de retours d'expériences, de masterclasses et de temps officiels.
Les thématiques et les sujets abordés répondent à 6 des 7 piliers du Plan de Développement Régional Souss Massa qui portent sur : l'entrepreneuriat et la promotion de l'emploi, l'équité territoriale, l'environnement, le modèle social, l'identité Amazigh et les outils régionaux innovants. Les 6 filières thématiques du Schéma National du Tourisme seront également abordées notamment au travers des temps d'inspirations à savoir : Beach & Sun, Ocean Waves, Nature Trekking, tourisme Interne de nature et découverte et de bord de mer, et le tourisme d'affaires.
Faïçal Tadlaoui- Radio Factory, Animateur du S.M.A.R.T. Tourism Day
10h00 - 11h30 Salle TOPAZE (plénière)
⬇ J'entreprends, j'innove et j'investis à Agadir Souss Massa. Les facteurs clés de la réussite !
Cette première table ronde stimulante sera consacrée à l'entrepreneuriat, l'innovation et l'investissement dans la Région Souss Massa. Les représentants des institutions régionales, les partenaires publics et privés ainsi que les acteurs de l'écosystème entrepreneurial (SMIT, CCIS, SDR TPMET, Centre Régional d'Investissement Souss Massa (CRI), CRT, La Confédération Générale des Entreprises du Maroc Souss-Massa (CGEM), Commune Agadir) seront accompagnés de deux grands témoins entrepreneurs pour donner les clés de stimulation pour aller vers l'entrepreneuriat et les conditions de réussite.
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Les facteurs clés de la réussite
M. Abdallah BOULAGHMAIR, Vice-Président de la Commune d'Agadir en charge des affaires économiques et de l'encouragement à l'entrepreneuriat, M. Jalil Benabdillah, entrepreneur et Vice Président économie de la Région Occitanie, fondateur du réseau Leader Maroc, M. Abdelaziz Houays Président de Danialand propriétaire du téléphérique d'Agadir, M. Guy MARRACHE, entrepreneur et Président du Groupe Tikida et M. Said SCALLY, entrepreneur dans le secteur de tourisme et Conseiller auprés du Président du CRT Agadir SM interviendront sur le sujet "Oser entreprendre : les facteurs clés de la réussite" en y apportant leurs visions et en illustrant leur propos d'un retour d'expérience personnel.
M. Abdallah BOULAGHMAIR, Vice-Président de la Commune d'Agadir en charge des affaires économiques et de l'encouragement à l'entrepreneuriat, M. Jalil Benabdillah, entrepreneur et Vice Président économie de la Région Occitanie, fondateur du réseau Leader Maroc, M. Abdelaziz Houays Président de Danialand propriétaire du téléphérique d'Agadir, M. Guy MARRACHE, entrepreneur et Président du Groupe Tikida et M. Said SCALLY, entrepreneur dans le secteur de tourisme et Conseiller auprés du Président du CRT Agadir SM interviendront sur le sujet "Oser entreprendre : les facteurs clés de la réussite" en y apportant leurs visions et en illustrant leur propos d'un retour d'expérience personnel.
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Jalil Benabdillah- Région Occitanie, Pyrénées-Méditerranée, Vice-Président
Abdelaziz Houays- Danialand, Président
Saïd Dor- CCIS en Souss Massa, Président
Salaheddine Benhammane- CRT Souss Massa, Président
Driss Boutti- CGEM Souss Massa, Président
Hassan Aboutayeb- SDR TPME touristiques en Souss Massa, Directeur général
Kenza Gassib- CRI en Souss Massa, Directrice générale
Saïd Scally- CRT Agadir Souss Massa, Past-Président
Abdelkrim Azenfar- SDR Tourisme Souss Massa, Directeur Général
Abdallah BOULGHMAIR- Commune d'Agadir, Vice-Président
Guy Marrache- Groupe Tikida, Président
10h00 - 13h00 Salle TOPAZE (plénière)
⬇ INNO-mimétisme. Pourquoi et comment innover ? Comment s'inspirer de ce qui se fait ailleurs pour innover ici ?
Retours d'expériences en plénière :
S'inspirer des quatre coins du monde pour innover dans le tourisme est une des bases pour nourrir sa créativité, et singulariser son offre et son service touristique.
Cette séquence panoramique de 12 minutes présente, de façon ludique et didactique, les perspectives et les principales tendances du tourisme mondial et du Souss Massa au travers de six capsules vidéo de deux minutes de témoignages d'entrepreneurs du Souss Massa, du Québec et de France pour s'inspirer des nouvelles animations et les activités de loisirs innovantes.
11h30 - 13h00 Salle TOPAZE (plénière)
⬇ Pourquoi et comment innover ? Les grands piliers et les principaux champs de l'innovation touristique
MatinéeConférenceInnoverRéussir
Conférence experts en plénière :
Comment stimuler la dynamique d'innovation sur un territoire ? Qu'est ce que l'innovation ? Quels sont les principaux champs de l'innovation touristique (greentech, traveltech, innover dans les services, les usages, les process, qu'est-ce que l'innovation territoriale ?
Pourquoi innover dans le tourisme ? Autant de questions auxquelles répondront les invités de cette conférence qui propose des regards croisés d’acteurs internationaux spécialisés dans l'innovation touristique.
Emmanuel Bobin- Open Tourisme Lab, Directeur
Linscheid Neil- University of Minnesota Extension, Extension Professor and State Specialist
Benoît Vuignier- BV Production, Project Manager
Benjamin Eche Cazelles- Connexion AfriCana, Directeur général et Consultant
Mohammed Cherkaoui- SAPST, Directeur Général
Après-midi
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mardi 12 décembre
14h30 - 16h00 Salle JADE
⬇ Masterclasse 1 | Astuces et bonnes pratiques pour financer son projet : Comment maximiser ses chances pour financer son projet entrepreneurial ?
Après-midiRéussirMasterclasse
La masterclasse explore la manière dont un entrepreneur peut maximiser ses chances pour obtenir des financements.
Qui sont les acteurs clés ? Quelles-sont les stratégies les plus efficaces pour présenter son projet de manière convaincante aux investisseurs et aux partenaires potentiels ?
Des conseils pratiques seront partagés pour identifier les sources de financement et les acteurs les plus appropriés. Des exemples concrets seront présentés pour aider les participants à optimiser leur approche de financement et à maximiser leurs chances de réussite pour concrétiser leur projet entrepreneurial.
Mustapha Moufid- AMEST, Président
Faïçal Mekouar- Fidaroc Grant Thornton, Président
Mohamed El Mouden- Initiative Souss Massa, Président
Othmane Boudhaimi- Attijariwafa bank, Directeur régional
Ghassane Bouhia- Banque Européenne pour la Reconstruction et le Développement, Directeur National des Programmes d’Appui aux Entreprises
14h30 - 16h00 Salle CORAIL
⬇ Masterclasse 2 | Innovation & Transformation digitale : Comment tirer parti de l'innovation et de la digitalisation pour se transformer, gagner en compétitivité et se singulariser ?
Après-midiInnoverMasterclasseRéussir
La masterclasse met l'accent sur l'innovation et la transformation digitale, en explorant comment en tirer parti pour se transformer, gagner en compétitivité et se singulariser.
Les participants auront l'occasion d'apprendre comment utiliser l'innovation et la digitalisation pour repenser leurs modèles d'affaires, optimiser leurs processus opérationnels et créer des expériences client novatrices.
Des stratégies concrètes et des études de cas inspirantes seront présentées pour illustrer le propos.
La masterclasse encourage les participants à adopter un « mindset » axée sur l'innovation et à mettre en œuvre des solutions digitales innovantes pour se différencier et rentabiliser son activité avec les nouveaux outils.
Rachid Oumlil- Université Ibn Zohr, Expert en Open Innovation
Bruno Delmas- Elloha, Directeur
Zakaria Oulad- Advisum, Managing Partner
Brahim Ouamane- Agence de Développement du Digital, Directeur écosystème digital
Lamiae Benmakhlouf- Technopark (MITC), Directrice générale
Emmanuel Bobin- Open Tourisme Lab, Directeur
Aziz Belkaz- Université Ibn Zohr, Animateur Masterclasse 2
14h30 - 16h00 Salle AMBRE
⬇ Masterclasse 3 | Design de l’expérience touristique : Comment créer une proposition de valeur innovante pour augmenter la valeur et la singularité de son projet ?
Après-midiInnoverMasterclasseRéussir
La masterclasse se concentre sur le design de l'expérience touristique et explore comment créer une proposition de valeur innovante pour augmenter la singularité et la valeur d'un projet.
Qu’est-ce qu’une expérience ? Qu’est ce que le design ? Comment concevoir des expériences touristiques mémorables et différenciées en utilisant des approches créatives et novatrices ?
Les concepts clés seront abordés illustrés d’exemples concrets au travers de démonstrations et de cas d’usages internationaux pour inspirer les participants à repenser et à améliorer leurs projets touristiques en singularisant leur proposition de valeur.
Benjamin Servet- Open Tourisme Lab, Animateur Masterclasse 3
Mathieu Habig- H2O Vives, Directeur
James MacGregor- Ecoplannet LTD
Benjamin Eche Cazelles- Connexion AfriCana, Directeur général et Consultant
Alexis Robles- Grupo Innovaris, Socio Director
14h30 - 16h00 Salle GEMME
⬇ Masterclasse 4 | Aménagement et développement touristique : Comment les acteurs publics et privés peuvent-ils contribuer au développement touristique, à la durabilité des territoires et à la viabilité des entreprises touristiques ?
Après-midiInnoverMasterclasse
La masterclasse explore comment les acteurs publics et privés peuvent contribuer de manière significative à l'aménagement et au développement touristique tout en assurant la durabilité des territoires et la viabilité des entreprises du secteur.
Comment ces acteurs collaborent-ils pour promouvoir un tourisme responsable, préserver les ressources naturelles et culturelles des territoires, tout en stimulant la croissance économique des entreprises touristiques ?
Des études de cas inspirantes et des stratégies pratiques seront présentées pour favoriser une approche globale de l'aménagement touristique, qui prend en compte les enjeux économiques, environnementaux et sociaux.
Francois HUET- Defismed, Vice president
Norbert Crozier- Autour du Louvre-Lens, Directeur
Giulia David- AVITEM, Chargée de projets européens
Adnane Afquir- I.S.I.T, Animateur Masterclasse 4
Noureddine Bourchich, Délégué Régional du tourisme Souss Massa
Abdelmalik Idrissi- SMIT, Chef Département Balnéaire
Siham Fellahi- Ministère des Finances, Blue Economy Marocco, Chargée de mission
Abdelkrim Azenfar- SDR Tourisme Souss Massa, Directeur Général
16h30 - 18h00 Salle TOPAZE (plénière)
⬇ Acteurs associatifs et appui aux TPME touristiques | Quels sont les défis majeurs actuels et futurs pour les associations touristiques du Souss Massa face aux nouveaux enjeux du tourisme ?
Après-midiEntreprendreTable-ronde
Lors de cette table ronde, organisée avec les acteurs associatifs qui comptent dans le secteur touristique en Souss Massa, nous explorons la manière dont elles s'adaptent aux nouvelles tendances et anticipent les défis à venir.
Nous abordons les sujets de la concurrence, de l'impact environnemental, de la collaboration entre les acteurs, des tendances émergentes et des actions concrètes pour façonner un avenir touristique plus inclusif, durable et résilient, conforme aux nouvelles attentes des voyageurs.
Un premier panel associatif qui intervient en milieu rural :
Panel 1 | 16h30 - 17h15 :
M. Mohamed FEROUAL, Président du Réseau de Développement de Tourisme Rural (RDTR)
M. Abderrazak ABOUNOUADER, Président de l’Association Régionale des Guides Accompagnateurs du Tourisme Souss Massa (ARGAT-SM)
M. Moulay Mehdi LAHBIBI, Président du Conseil Provincial du Tourisme de Tata
M. Ahmed OUSSIYAD, Président du Conseil Provincial du Tourisme de Chtouka Ait Baha
M. Abdelaziz NIAMA, Président du Conseil Provincial du Tourisme de Taroudant
M. Yassir CHEHMAT, Président du Conseil Provincial du Tourisme de Tiznit
M. Yassin BIKENDARN, Président du Conseil Provincial du Tourisme d’Inezgane Aït Melloul
Un second panel réunit les associations qui opèrent dans le milieu urbain :
Panel 2 | 17h15 - 18h00 :
M. Abdelhaq CHAHLI, Président de l’Association Régionale de l’Industrie Hôtelière d’Agadir (ARIHA)
M. Youness EL OUFI, SGA au Conseil Régional de Tourisme Agadir Souss Massa (CRT- Agadir SM )
M. Youness BZIOUI, Président de l’Association Régionale des Agences de Voyages Souss Massa (ARAV-SM)
M. Salim MESTOUR, SG de l’Association des Transporteurs Touristiques Souss Massa
Mme Leila SDIGUI, Membre fondateur et porte parole de l’Association Touristique des Établissements, Animations et Loisirs Souss Massa (ATEAL-SM)
18h00 - 18h30 Salle TOPAZE (plénière)
Allocutions officielles du S.M.A.R.T. Tourism Day | Les enjeux et les défis du tourisme au Maroc et dans la Région Souss Massa
Après-midiTemps officiel
Les interventions officielles permettent de rappeler quels sont les enjeux du tourisme nationaux et régionaux.
M. Saaïd AMZAZI, Wali de la Région Souss Massa
M. Karim ACHENGLI, Président de la Région Souss Massa
Mme Fatim-Zahra AMMOR, Ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie Sociale et Solidaire
M. Hamid BENTAHAR, Président de la Confédération Nationale du Tourisme (CNT)
M. Imad BARRAKAD, Directeur Général de la Société Marocaine d'Ingénierie Touristique (SMIT)
Saaïd Amzazi, Wali de la région Souss Massa et Gouverneur de la Préfecture d'Agadir Ida Outanane
Fatim-Zahra Ammor- Ministre du tourisme
Karim Achengli- Conseil régional du Souss Massa, Président
Hamid Bentahar- Confédération Nationale du Tourisme, Président
Imad Barrakad- Société Marocaine d'Ingénierie Touristique, Directeur général
18h30 - 18h35 Salle TOPAZE (plénière)
⬇ S.M.A.R.T. Tourisme en actions | Rétrospective annuelle en images
Après-midiRetour d'expérienceRéussirEntreprendre
Une année avec la Société de Développement Régional des TPME Touristiques Souss Massa
La SDR TPMET Souss Massa vous propose un retour en images de cinq minutes pour vous présenter les actions menées depuis un an. Ces actions visent à améliorer la compétitivité des TPME Touristiques grâce à une offre qui agrège à la fois l'innovation, la formation et la digitalisation.
Dans ce clip, vous aurez un panorama des programmes d'accompagnement du dispositif S.M.A.R.T. Tourisme ainsi qu'une vision des projets accompagnés. La SDR présentera aussi les autres dispositifs déployés avec un parti pris de le faire en image au travers d'un timelaps et d'une infographie illustrés de chiffres clés.
18h35 - 18h45 Salle TOPAZE (plénière)
Signatures de trois conventions de partenariat et de coopération avec la SDR TPME Touristiques en Souss Massa
Après-midiTemps officiel
Signatures de trois conventions de partenariat et de coopération avec :
Le Centre Régional d'Investissement (CRI)
Attijariwafa bank, le premier groupe bancaire et d'investissement au Maroc
Open Tourisme Lab (OTL), Plateforme française d'open innovation dédiée au tourisme.
Kenza Gassib- CRI en Souss Massa, Directrice générale
Othmane Boudhaimi- Attijariwafa bank, Directeur régional
Alain Penchinat- Open Tourisme Lab, Président
Hassan Aboutayeb- SDR TPME touristiques en Souss Massa, Directeur général
18h45 - 19h05 Salle TOPAZE (plénière)
Restitution des 4 masterclasses
Après-midiTemps officiel
Restitution des 4 Masterclasses
Les 4 rapporteurs des masterclasses ont 5 minutes chacun pour restituer les principaux points abordés par les experts et synthétiser les principales questions exprimées par les participants pendant les échanges. Les problématiques relevées feront l'objet de sessions de travail courant 2024 avec la SDR TPMET SM et ses partenaires publics privés au travers des programmes d'accompagnement S.M.A.R.T. Tourisme.
Faïçal Tadlaoui- Radio Factory, Animateur du S.M.A.R.T. Tourism Day
Hélène Genetet- Open Tourisme Lab, Responsable événementiel
Jalal Ajebbar- SOSO Development, Consultant tourisme
Marouane Mouafir- Corporate Advisory, Animateur Masterclasse 1
Alicia Montagne- Open Tourisme Lab, Startup Program Manager
19h05 - 20h00 Salle TOPAZE (plénière)
Clôture du S.M.A.R.T. Tourism Day & Cockail
Après-midiTemps officiel
Repères, perspectives et prochains rendez-vous de la SDR TPMET SM pour 2024.
Hassan Aboutayeb- SDR TPME touristiques en Souss Massa, Directeur général